Chính sách quyền riêng tư của g15 áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao...
g15 xử lý thông tin cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dấu thời gian truy cập để bảo vệ
tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa AES-256, chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem khi hỗ trợ khách hàng hoặc điều tra gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi bạn yêu cầu rút tiền qua cổng thanh toán
hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc. Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà g15 được phép hoạt động theo quy định địa phương.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách g15 duy trì minh bạch và kiểm soát dữ liệu cho người dùng
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên ba nguyên tắc: thu thập tối thiểu, mã hóa toàn bộ và quyền truy cập rõ ràng. Mỗi thành viên...
Mã hóa đầu-cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết thanh toán MoMo hoặc ZaloPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Trong cơ sở dữ liệu, chúng tôi dùng AES-256 để mã hóa trường lưu trữ, đảm bảo không ai đọc được thông tin ngay cả khi truy cập vật lý vào ổ đĩa.
Phân quyền nội bộ
Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên, email và lịch sử giao dịch khi bạn mở ticket; họ không xem được mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Nhóm kỹ thuật truy cập log hệ thống để khắc phục lỗi nhưng không đọc được nội dung tin nhắn hay chi tiết cá nhân trừ khi có lệnh kiểm tra gian lận.
Log truy cập
Mỗi lần một nhân viên xem dữ liệu tài khoản, hệ thống ghi lại thời gian, lý do và thời lượng truy cập. Đội quản lý xem xét log này hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường, đảm bảo mọi truy cập đều có mục đích hỗ trợ khách hàng hoặc điều tra bảo mật hợp lệ.
Quyền xem dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà g15 lưu trữ bằng cách gửi email hoặc điền biểu mẫu trong trang Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Quyền xóa tài khoản
Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, bạn chọn mục Đóng tài khoản trong cài đặt hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi sẽ xóa mọi dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền trong ba năm.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ, mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra hoạt động bất thường trên tài khoản ngay lập tức.
So sánh chính sách quyền riêng tư của g15 với các trang liên quan
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng thống nhất cho mọi trang con của g15, từ trang chủ đến trang điều khoản, hỗ trợ và phương thức...
| Trang chủ | Giới thiệu tổng quan về g15 và các sản phẩm, thu thập cookie phiên để ghi nhớ ngôn ngữ và vùng hiển thị, không lưu dữ liệu cá nhân nếu bạn chưa đăng ký tài khoản. |
|---|---|
| Trang điều khoản | Liệt kê quy tắc sử dụng tài khoản và xử lý tranh chấp, đề cập đến quyền riêng tư khi nói về việc xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật chống rửa tiền. |
| Trang phương thức thanh toán | Mô tả cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giải thích rằng chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu hoặc OTP của cổng thanh toán. |
| Trang hỗ trợ | Cung cấp biểu mẫu liên hệ và chat trực tiếp, thu thập tên và email khi bạn gửi yêu cầu, chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới xem nội dung ticket của bạn. |
| Trang quyền riêng tư | Trang này chi tiết cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, cũng như quyền xem, sửa và xóa thông tin mà bạn có, áp dụng cho mọi hoạt động trên g15. |
| Trang đăng ký | Thu thập họ tên, email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn mở tài khoản, mã hóa mật khẩu bằng bcrypt trước khi lưu, gửi email xác minh để đảm bảo địa chỉ email hợp lệ. |
| Trang quản lý tài khoản | Cho phép bạn xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu, xem lịch sử giao dịch và yêu cầu xóa tài khoản, mọi thay đổi đều ghi log để kiểm tra sau này. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên g15
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản với ưu tiên bảo mật từ đầu, từ màn hình đăng nhập có xác thực...
Xác thực hai yếu tố
Khi bật tính năng này trong cài đặt, bạn sẽ nhập mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi họ biết mật khẩu, vì mã OTP thay đổi mỗi ba mươi giây và chỉ có trên điện thoại của bạn.
Lịch sử đăng nhập
Trang Bảo mật trong tài khoản liệt kê mọi lần đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, bạn nhấn Đăng xuất tất cả để hủy mọi phiên hiện tại và buộc đăng nhập lại, sau đó đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản.
Cài đặt cookie
Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập; chúng tôi chỉ mất khả năng đo lường số người dùng theo vùng.
Chia sẻ với bên thứ ba
g15 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hay nhà phân tích bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn yêu cầu rút tiền, và chỉ gửi thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh thanh toán.
Lưu trữ dữ liệu
Máy chủ của chúng tôi đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật vật lý và giám sát hai mươi bốn giờ. Dữ liệu được sao lưu mỗi ngày vào ổ đĩa mã hóa riêng biệt, đảm bảo chúng tôi khôi phục được thông tin tài khoản nếu xảy ra sự cố kỹ thuật mà không làm lộ dữ liệu ra ngoài.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang Hỗ trợ hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi, phản hồi yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kèm mã theo dõi.